Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn

• Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd

• Eventuele accessoires dienen mee retour gestuurd te worden

Retourkosten
De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen gemiddeld €6,25 per zending, afhankelijk van de vervoerder.

Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Indien het product beschadigd is of gebruikssporen bevat die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Uitzonderingen op retour
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken

• Producten die op maat of speciaal voor jou zijn gemaakt

Verkeerd of beschadigd geleverd
Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.

Contact
Voor vragen of het aanmelden van een retour kun je contact opnemen via e-mail.